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公司新闻

腾讯视频多设备登录被封号,客服回应:同一时间最多可在2个设备上观看

发布日期:2023-10-21 来源: 网络 阅读量(

2月13日消息,前不久,一名来自河南的魏女士在使用腾讯视频时,因使用了三部手机和一台平板同时登录,导致其账号被封禁。这一事件引发了广泛的关注和评论,也使得腾讯视频客服积极回应。

根据客服的说法,同一腾讯视频VIP账号只允许本人在最多5个设备上使用,同一时间最多可在2个设备上观看。若超出规定范围使用,腾讯视频系统将会核实并自动封禁该账号。

按照客服的意思,虽然封禁账号的决定可能会让部分用户感到不满,但是这是公司确保账户安全的必要措施。

对此,网友认为,道理都懂,但是也应该提供一个更加友好和灵活的服务,以满足用户的需求。比如,允许用户在更多设备上同时登录,或者提供一种方便用户切换设备的机制。这样,既可以保证账户安全,也可以更好。

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